Quality Crown Hotels
Quality Crown Hotels
4 star hotels in London
London

           Prénom         Nom de famille
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E-mail :    
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Pays :  
Nom de l'Hôtel :  
How did you book your hotel room?     
But de la visite :Affaires : Loisirs : Conférence : Groupe

Kensington Paddington Hyde Park


Arrivée

1. Avez-vous été reçu avec un sourire à votre
   arrivée/inscription ?
  Oui Non

2. Les renseignements de votre réservation étaient-ils
   corrects ?
  Oui Non
Départ

1. Lors de votre départ le personnel a-t-il été sympathique
    et efficace?
  Oui Non

2. Vous a t-on informé que vous pouvez réserver sur notre
    Site Internet ?
  Oui Non
Pendant votre séjour

1. Votre chambre était-elle propre, en ordre et est-ce que
    tout fonctionnait ?
  Oui Non

2. Si vous avez visité le bar, le service était-il sympathique
    et efficace ?
  Oui Non

3. Si vous avez visité le restaurant ou fait appel au service
    d'étage, le service était-il sympathique et efficace?
  Oui Non

Veuillez nous donner le nom du restaurant où vous êtes allé


4. Etait-ce pour   le petit déjeuner   le déjeuner  
                         le dîner

5. Avez-vous apprécié la qualité de la nourriture servie ?
  Oui Non
Général

1. Reviendrez-vous dans cet hôtel ou le recommanderez-
    vous à un ami ou un collègue ?
  Oui Non

2. Cet hôtel est-il un bon rapport qualité / prix ?
  Oui Non

3. Si vous avez-eu un problème lors de votre séjour, a-t-il
    été réglé de manière satisfaisante?
    satisfactorily?
  Oui Non

4. Nous aimons récompenser le personnel qui offre un
    excellent service à nos hôtes. Voudriez-vous
    recommander un membre de notre personnel ayant
    rendu votre séjour particulièrement agréable ?
  Oui Non

Pouvez-vous nous donner son nom ?
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Commentaires généraux :

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